Telefonieren wie
im Rechenzentrum.
Unsere Cloud-Telefonie ist keine gemietete SIP-Leitung, sondern eine vollwertige Anlage – mit Warteschleife, IVR (automatisches Sprachmenü), Voicemail, TAPI und Softphones. Pro Nutzer abgerechnet, monatlich kündbar.
Maria Klose
+49 5308 123 456 · Klose GmbH
Alles, was eine professionelle Telefonanlage können muss.
Keine Feature-Preisstufen. Keine Aufpreis-Module. Sie bekommen die komplette Funktionalität – auch im kleinsten Tarif.
HD-Voice (G.722)
Kristallklare Gespräche – kein Rauschen, kein Metall-Klang.
Warteschleife
Ansagen, Musik, maximale Wartezeit und Rückrufservice.
IVR-Menü
IVR (Interactive Voice Response) ist das automatische Sprachmenü am Anfang eines Anrufs: „Drücken Sie 1 für Vertrieb, 2 für Support". Lenkt Anrufer ohne Personaleinsatz an die richtige Stelle. Im Web-Portal selbst zusammenklickbar – ohne Programmierung.
Voicemail-to-Mail
Nachrichten landen als MP3 im Postfach – unterwegs abhörbar.
TAPI / CTI
Click-to-Call aus Outlook, CRM-Popup bei Anruf. Inklusive.
Call Queue
Faire Anrufverteilung: nach Skill, Round-Robin oder Priorität.
Fax-to-Mail
Faxe als PDF im Postfach. Alte Faxgeräte können weg.
Zeitsteuerung
Nachts / am Wochenende automatisch anders routen.
Reports & Statistiken
Annahmequote, Wartezeiten, Spitzenzeiten – live & historisch.
Verschlüsselung
SIPS/SRTP Ende-zu-Ende. Kein Mitlesen, auch nicht durch uns.
Nummern-Portierung
Bestehende Rufnummern übernehmen – kostenfrei.
Aufzeichnung
Auf Wunsch – DSGVO-konform mit Hinweisansage.
Telefonieren auf jedem Gerät.
Ein Nutzer – bis zu 5 parallele Geräte. Eingehender Anruf klingelt überall, Sie nehmen am passenden ab.
Desktop-App
Windows & macOS. Mit Hotkeys & Kontaktsync.
Smartphone
iOS & Android. Mit Firmennummer telefonieren, auch mobil.
SIP-Tischtelefon
Snom, Yealink, Gigaset. Alles getestet & vorkonfiguriert.
Web-Client
Im Browser – ohne Installation. Praktisch für Gäste-PCs.
Vom Auftrag bis zum ersten Anruf: 3–5 Wochen.
Wir stellen Telefonanlagen für Mittelstand seit 2002 um. Der Ablauf ist geübt, nicht theoretisch – und wir sind am Umstellungstag vor Ort.
Ihre alte Anlage bleibt während der Umstellung produktiv. Erst wenn alles getestet ist, wird umgeschwenkt.
Bestandsaufnahme
Aktuelle Anlage, Nummern, Nutzer, Endgeräte & Leitungen aufnehmen.
Portierung & Konfiguration
Rufnummern-Portierung beantragen, Nutzer & Routing in der Cloud einrichten.
Testphase parallel
Cloud-System läuft parallel – interne Testläufe, ohne externe Nummern umzuschalten.
Umschalttag
Rufnummern werden gezogen. Wir sind vor Ort. Abends telefonieren Sie komplett via Cloud.
Nachsorge & Schulung
Zwei Wochen engere Betreuung, Mitarbeiter-Schulung, Feintuning von Warteschleifen.
Live-Demo im Web-Portal – unverbindlich.
30 Minuten, Bildschirmübertragung, Sie stellen Fragen. Wir zeigen, wie Ihre Telefonie bei uns aussehen würde – mit Ihren Nummern als Beispiel.